Usuaria no puede ingresar al foro y le sale este mensaje.Tema Solucionado

[Marita]

URL: http://www.foroyorkie.com
Versión phpBB: phpBB3 (3.0.
MODs Instalados: Ninguno.
Plantilla(s) usada(s): SubGeoff
Servidor: De pago.
Actualización desde otra versión: No
Conversión desde otro sistema de foros: No




Tengo una persona que no ha podido entrar al foro, ni siquiera lo ha podido ver, me dice que le sale este mensaje, ha cambiado de buscador ero nada.
Con mas nadie tengo problemas....por favor si alguien me dijera que significa.


403 - Forbidden Error
You are not allowed to access this address.
If the error persists, please contact the website webmaster.

If you are the webmaster of this site please log in to Cpanel and check the Error Logs. You will find the exact reason for this error there.

Common reasons for this error are:

* Incorrect file/directory permissions: Below 644.

In order files to be read by the webserver, their permissions have to be equal or above 644. You can update file permissions with a FTP client or through cPanel's File Manager.
* Restrictive Apache directives inside .htaccess file.

There are two Apache directives which can cause this error - 'Deny from' and 'Options -Indexes'.

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[angelismo]

Si lo se le ocurre a un usuario puede deberse a dos cosas:
- Su conexión a interntet , aunque es raro que un proveedor de internet bloquee el acceso a un determinado dominio o servidor puede ocurrir.
- Su ip esta baneada ,mira eso en el ACP
de todas formas es algo raro ,y viendo el error en la parte inferior aparece SiteGround.com ,¿es tu host?

[Marita]

Si mi host es SiteGround.
Que puede estar sucediendo ??

URL: http://www.foroyorkie.com
Versión phpBB: phpBB3 (3.0.
MODs Instalados: Ninguno.
Plantilla(s) usada(s): SubGeoff
Servidor: De pago.
Actualización desde otra versión: No
Conversión desde otro sistema de foros: No

[angelismo]

Es muy raro ese error ,como he dicho en anterior mensaje puede ser por dos motivos
-Su conexión a interntet , aunque es raro que un proveedor de internet bloquee el acceso a un determinado dominio o servidor puede ocurrir.
- Su ip esta baneada ,mira eso en el ACP
pero siendo tu host siteground.com ,puede ser que desde el pais de ese usuario no pueda acceder a sus servidores ,¿de que pais ese ese usuario?

[leviatan21]

Que puede estar sucediendo ??

If you are the webmaster of this site please log in to Cpanel and check the Error Logs. You will find the exact reason for this error there.

Entra al panel de control del servidor y mira el registro de errores

[Marita]

La usuaria es de Paraguay.

mire en el panel de control del servidor y no tengo ningun error.

Tampoco nunca he baneado a nadie, por lo que no entiendo que puede ocurrir.

[ahh72]

hola blanca, bueno podrias mirar tambien en tu acp del foro para ver si ahi se refleja dicho error aunque raro que te indique mirar en el cpanel y que no encuentres nada

[Marita]

hola blanca, bueno podrias mirar tambien en tu acp del foro para ver si ahi se refleja dicho error aunque raro que te indique mirar en el cpanel y que no encuentres nada

Acabo de mirar en el acp y no tengo ningun error tampoco encuentro nada en cpanel de SiteGround Quizas no este buscando en el lugar correcto, porque soy novata y esto me esta costando muchisimo.

URL: http://www.foroyorkie.com
Versión phpBB: phpBB3 (3.0.
MODs Instalados: Ninguno.
Plantilla(s) usada(s): SubGeoff
Servidor: De pago.
Actualización desde otra versión: No
Conversión desde otro sistema de foros: No

[angelismo]

Vamos por partes:
- has mirado el registro de errores del CP
- has mirado el log de errores del servidor en el panel de control de tu host
asegurate bien.
Dile a la usuaria que prueba a entrar a atraves de un proxy.

[leviatan21]

esto me esta costando muchisimo.

Pidele a esa usuaria su nick y clave, intenta entrar tu al foro con sus datos, si te pasa lo mismo continuamos

[Marita]

El problema es que ella no ha podido nunca ver la pagina del foro, ni sabe de que color es , cuando le da un click a http://www.foroyorkie.com le sale ese mensaje.
Por lo que nunca ha podido registrarse.
Ella usuaria mia porque nos trasladamos de un foro de Foroactivo y es la unica que no ha podido ingresar.

Seguire buscando a ver si encuentro el error.

URL: http://www.foroyorkie.com
Versión phpBB: phpBB3 (3.0.
MODs Instalados: Ninguno.
Plantilla(s) usada(s): SubGeoff
Servidor: De pago.
Actualización desde otra versión: No
Conversión desde otro sistema de foros: No

[leviatan21]

Ella usuaria mia porque nos trasladamos de un foro de Foroactivo y es la unica que no ha podido ingresar.

Si cuando estabas en Foroactivo podría utilizar tu foro, entonces habla con la gente del soporte de SubGeoff ellos deben tener alguna restricción y te pueden indicar como proseguir.

[ahh72]

El problema es que ella no ha podido nunca ver la pagina del foro, ni sabe de que color es , cuando le da un click a http://www.foroyorkie.com le sale ese mensaje.
Por lo que nunca ha podido registrarse.

a ver esta parte no comprendi, entonces la usuaria no se registra aun? no sera que el error le viene porque podria ser que su usuario no existe en la base de datos y por tanto le da ese error? aunque viendo lo que puse tambien lo veo tonto de mi parte porque dices que no puede registrarse ya que nunca ha visto el foro

si que da dolor de cabeza tu problema

[Marita]

Pudiera probar con otra plantilla, todavia no he encontrado ninguna que me guste y total puedo dejar Prosilver a ver que pasa.
La contacto y luego les cuento.

Alex, es asi exactamente...ella nunca ha podido ni siquiera ver el foro.

URL: http://www.foroyorkie.com
Versión phpBB: phpBB3 (3.0.
MODs Instalados: Ninguno.
Plantilla(s) usada(s): SubGeoff
Servidor: De pago.
Actualización desde otra versión: No
Conversión desde otro sistema de foros: No

[leviatan21]

Pudiera probar con otra plantilla, todavia no he encontrado ninguna que me guste y total puedo dejar Prosilver a ver que pasa.

No tiene nada que ver con el estilo, el problema es que no llega a la URL del foro. si fuera eso, nosotros que tampoco estamos registrados, podríamos ver tu foro.

Por eso es que sugiero que hables con los responsables del servicio técnico de tu servidor, nadie mejor que ellos para responder a ese problema

Que intente ingresar mediante navegación anónima a ver que pasa, por ejemplo navegando tu foro mediante AnonWWW